[Technik] Stoerung einiger Managed Server am 03.11.2015 zwischen 11 und 12 Uhr

Michael Hierweck service at hostsharing.net
Di Nov 3 15:45:11 CET 2015


Sehr geehrte Nutzer(innen),
liebe Mitglieder,

heute kam es zwischen 11 und 12 Uhr zu einer Störung, die wir in der
Virtualisierungsschicht eines Hostsystems verorten. Diese Störung führte
dazu, dass die CPUs des Systems um ein Vielfaches belastetet wurden (ca.
Faktor 10). Obwohl wir kein Overcommitting betreiben, kam es dazu, dass
binnen kurzer Frist die Systemlast hostseitig so anstieg, dass in den
VMs ebenfalls der Load stieg und diese kaum mehr auf Requests
reagierten. Kosument der Leistung war das Host-System, in den VMs kam
entsprechend wenig Leistung an.

Da wir in einer ersten Einschätzung den hohen Load durch Überlastung auf
Grund von eingehenden Requests vermuteten, verzögerte sich die Behebung
des Problems bedauerlicherweise. Wir wollen diesem durch
aussagekräftigeres Monitoring entgegen wirken.

Die Beseitigung der Störung erfolgte durch Starten der VMs auf dem
Standby-System, Reboot des Hosts und anschließende Rückmigration der VMs
per Live-Migration.

Betroffene Systeme: h54 h59 h60 h61 h62 h63 h64 h67 h68.

Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen im Namen der Hostmaster

Michael Hierweck

-- 
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Vertretungsberechtiger Vorstand: Michael Hierweck, Uwe Müller



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