[todo] [Software 0000061]: Der hostmaster@-Mailverteiler ist zu unübersichtlich

Sat Aug 19 11:42:54 CEST 2006

Das folgende Problem wurde zugewiesen. 
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https://todo.hostsharing.net/view.php?id=61 
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Berichtet von:              sm
Zugewiesen an:              mi
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Projekt:                    Software
Problem ID:                 61
Kategorie:                  Mail
Reproduzierbarkeit:         immer
Auswirkung:                 schwerer Fehler
Priorität:                  normal
Status:                     zugewiesen
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Erstellt am:                14.12.2002 14:40 (CET)
Letzte Aktualisierung:      19.08.2006 11:42 (CEST)
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Zusammenfassung:            Der hostmaster at -Mailverteiler ist zu unübersichtlich
Beschreibung: 
Derzeit gibt es einen Alias hostmaster@ über den alle
Anfragen sowie Warn- und Statusmails (Robot, Überwachung,
Bestellungen, Backup, ...) laufen.

IMHO sollten wir für die automatisch generierten Mails
eigene Verteiler verwenden und vielleicht auch das Subject
vereinheitlichen, damit
* lokales Filtern besser bzw. überhaupt funktioniert
* neue Hostmaster nicht von einem Mailberg erschlagen
  werden, zu dem sie noch nichts beitragen können
* bei einer Aufgabenverteilung nur selektiv die relevanten 
  Teile bekommt
  bekommt
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 sm - 09.03.03 14:06  
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Ich sehe im Moment die Notwendigkeit für die folgenden Adressen:

hsh00-hostmaster    Fragen/Diskussion
hsh00-nic           Mails vom DomRobot
hsh00-config        Mails vom ConfigRobot
hsh00-mailman       Mails für den Mailman-Admin
hsh00-alarm         Mails von Mon über Störungen
hsh00-backup        Mails von den verschiedenen Backups

edited on: 09.03.03 14:06:39 

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 noel - 09.03.03 14:13  
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hsh00-mailman       Mails fr den Mailman-Admin

würde ich in hsh00-postmaster umbenennen und allen mailkram drüberlaufen
lassen.

Ist das mit den hsh00 den wirklich so gut?
Beim 2. Produktivrechner laufen doch auch -config -backup -nic -alarm....

Da es sich um Systemdinge handelt die auf allen System laufen (so wie
httpd, mysql) würde ich die in "richtige" nicht Paketabhängige Accounts
ändern.
hsh00 wird es nämlich nur auf einem Produktivsystem geben. 

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 sm - 09.03.03 14:23  
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Eine zentrale Stelle, weil natürlich die Mails von allen Systemen
da ankommen sollen.  Die Idee ist ja, die Adresse hostmaster@
zu entschärfen. 

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 paul - 19.04.03 22:23  
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Ich bin kein Hostmaster, nehmt daher nicht alles so ernst: ;-)

hsh00-mailman und hsh00-postmaster würde ich schon trennen, einmal sind
das ja z.B. auch Approval Requests für die Mailinglisten @hostsharing.net
(obwohl, wer mailt schon mit flaschen Absenderadressen auf unseren MLs?
;-))) andererseits eher allgemein-administrative Dinge aus dem Mailbereich
(u.U. auch von Mitglieder-Domains ("Die E-Mail-Adressen postmaster@ und
hostmaster@ dürfen [...] auf die gleichnamigen Adressen von Hostsharing
[...] weitergeleitet werden." - §60 der BO)).

Accounts nur auf einem Server: Ack zu Stefan (sm). Auch wenn Kopien der
Mails u.U. irgendwo zwischengespeichert werden (wie z.B. momentan auf
crow), landen sie irgendwann (hoffentlich ;) alle auf dem Server mit
hsh00/hsh01. 

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 paul - 13.10.03 23:36  
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Nett (!) wäre es, wenn alle Mails, die über einen Hostsharing-Verteiler
kommen, mit einem eindeutigen Header gekennzeichnet würden. Das Filtern
per procmail o.ä. klappt zwar auch so schon recht gut, es gibt aber immer
noch einige false negatives und Sonderfälle. Natürlich niedrige Priorität. 

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 mi - 14.10.03 17:07  
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Wir sollten für alle Robot-Mails ein Subject Format und einen Absender
definieren, nicht nur für Hostmaster-Mails.

Subject z.B. immer mit dem Paket, der Domain o.ä und Doppelpunkt
beginnend:
Subject: example.org:...
Subject: xyz00: ...

Absender immer robot at hostsharing.net (abgesehen von Mails von cron und
anderen vordefinierten Systemen). 

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 purodha - 15.10.03 02:29  
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Absender sind z.B. bei den Alarmen recht wild, ich habe wenigstens ein
gutes halbes Dutzend gesehen bisher, die Regexp' werden immer komplexer
:-)

Eine Warnung vor hsh00-egalwas !
Ich wuerde den Name Space fuer Hostmaster e-mails nicht ohne Not mit dem
fuer Mitglieder Accounts zusammenlegen. Entweder ein anderes hsh00, wo es
keine solchen Konflikte gibt, oder (find ich minimal weniger gut wegen der
Laenge) ein Prefix in der Art hostmaster-

Zustimmung zu den strikten Kennzeichnungen.

Wegen des einfacheren Filterns wuerde ich ins Subject mithineinschreiben,

worum sich das variable Kennzeichen handelt, also:

example.org:Domain xyz00:Paket xyz00-hof:DomainAdmin JK01234 at HANDLES.DE:Handle
registriert fuer 'Josef
Kullmann'

oder so herum:

Paket:xyz00 user:theo UserQuota:16/16/400 Ist:17/16/3 - Quota
ueberschritten!

beispielsweise.

Ausserdem finde ich auch die X-... Headers des Domain-Robot sehr
hilfreich, vielleicht lassen die sich auch fuer andere Bereiche
generalisieren.

edited on: 15.10.03 02:29:04 

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 PeterN - 17.10.05 23:03  
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alles was in Richtung Bestellung/Abbestellung geht, sollte auch über
bestellung@ gehen. (add/cancel) 

Problem-Historie 
Änderungsdatum  Benutzername   Feld                     Änderung             
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17.10.05 20:50  paul           Zusammenfassung          Der
hostmaster at -Mailverteiler ist zu unübersichtlich => Der
hostmaster at -Mailverteiler ist zu unübersichtlich
17.10.05 23:03  PeterN         Problemnotiz hinzugefügt: 0001441                

19.08.06 11:42  mi             Status                   neu => zugewiesen   
19.08.06 11:42  mi             Bearbeitung durch         => mi              
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