[Support] Webmailer-Problem

[Michael Straub]

Guten Tag allerseits,

einer meiner Kunden (und nur einer) hat ein Problem: Er will seine Mails
mit einer Signatur versehen. Er hat zwei Identitäten. Eine mit Signatur,
die ist als Standard definiert, und eine weitere selten verwendete.
Änderungen macht er keine, die Einstellungen sind schon ziemlich lange
so wie sie sind.

Von Zeit zu Zeit fehlt die Signatur ohne erkennbaren Grund. Auf der
Identitätenseite sieht man dann, dass keine Identität als Standard
festgelegt ist. Ändert man das und speichert, funktioniert wieder alles.

Wie kommt es, dass diese Einstellung von Zeit zu Zeit verloren geht? Und
wieso nur bei diesem einen Account? Hat jemand ähnliche Erfahrungen
gemacht?

Für Hinweise bin ich dankbar.

Viele Grüße
Micha