[Support] Statuswechsel (delegated -> connected) - mue00

[irene kühne]

> Support ist ein "User helfen Usern" Forum. Die Basis ist freiwillig,
> die Aussagekraft der Hilfestellungen in der Regel unverbindlich und
> alles ist immer Hilfe-zur-Selbsthilfe.
So klar, dass support at nur ehrenamtlich ist, war mir das nicht. Ich habe danach 
noch mal in der doku geguckt und auch nicht mal gerade eben was dazu gefunden. 
Ich dachte bisher, dass es teils unbezahlt teil bezahlt läuft.

> 
> Bei akuten Problemen, bei denen dir niemand helfen kann (mehrere Tage
> keine Info heisst nicht unbedingt wir haben keine lust, vielleicht
> wiess es keiner, vielleicht haben wir keine Zeit), solltest du dich an
> service@ wenden, dort können die Admins dein Problem ggf. direkt für
> dich lösen, allerdings musst du da vorher abklären ob das kostenfreier
> support oder kostenpflichtige Dienstleistung ist
hätte ich in diesem Fall wirklich machen sollen

> Gruß
> Jan
> 

Alles Gute, Irene

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