[Support] Mails eines Absenders kommen nicht an

[Armin Günther]

Hallo!

Ein Kunde von mir hat das Problem, dass die Mails, die er von einer
bestimmten Adresse zugeschickt bekommt, bei ihm nicht ankommen.

Woran kann das liegen - wie kann ich ihm helfen? Mir waere schon
geholfen, wenn ich definitv sagen koennte, dass es "nicht an uns liegt".
Kann jemand feststellen, ob besagte Mails auf dem Hostsharing-Mailserver
ankommt? Bzw. ob der Absender auf eine blacklist geraten ist. (Aus
Gruenden des Datenschutzes moechte ich die Adresse hier nicht
oeffentlich nennen.)

Wer hilft mir weiter? Sorry - ich bin wirklich kein Mailserver-Experte.
Waere also nett, wenn Ihr das in der Antwort beruecksichtigen koenntet ;-)



Gruss,
Armin