[Support] Spam-Problem

[Iska Janssen-Graalfs]

Hallo Hostsharer!

Ein Kunde hat ein Problem mit ausgehenden Mails, die bei seinem Empfänger
als Spam rejected werden. Er benutzt den SMTP von Hostsharing. Wenn er die
Mails von T-Online schickt, kommen sie an.
Wenn er sie testweise an mich schickt, bekomme ich unterschiedliche Header:

z.B.
X-Spam-Status: No, score=1.7 required=5.0 tests=AWL,BAYES_20,
	RCVD_IN_SORBS_DUL autolearn=no version=3.0.3

Oder auch:

X-Spam-Status: No, score=2.2 required=5.0 tests=AWL,BAYES_50,HTML_80_90,
	HTML_MESSAGE autolearn=ham version=3.0.3

Hier ganz schlimm:
X-Spam-Status: No, score=4.7 required=5.0 tests=AWL,BAYES_80,HTML_80_90,
	HTML_MESSAGE,RCVD_IN_SORBS_DUL autolearn=no version=3.0.3

Was ich gar nicht verstehe ist: 

RCVD_IN_SORBS_DUL Senderechner nur temporär mit Internet verbunden


Der Kunde ist bei http und hat dort eine ganz normale DSL-Leitung. Wie kann
das sein? 
Natürlich kann er sich an den Empfänger wenden, um dort zu erreichen, dass
seine Mails durchgelassen werden, aber das löst das Problem nur in diesem
Fall.
Ich habe ihm natürlich auch gesagt, er soll die Mails nicht als HTML
versenden, aber er meinte auch diese kämen nicht an, leider habe ich davon
aber keinen Header.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank,

Iska