[Reseller] Erste Mail in diesem Jahr?

[Jörg Rathlev]

> >2. Statusmails kommen von @hostsharing.net und duzen den Kunden
> >
> Das ließe sich doch durch einen passenden regulären Ausdruck =
beheben
> :-)

Ganz so einfach kannst Sie es leider nicht machen, weil Sie auch die
Verben umformen mußt.  ;-)

Imho bräuchten wir ein Benachrichtigungssystem, daß auf Vorlagen
basiert, die für jeden Nutzer individuell gewählt werden können (vom
zugehörigen Paketadmin bzw. Mitglied).  Dann könnte jeder seine
eigenen Benachrichtigungen definieren, am besten inklusive eigener
Absenderangabe etc.


> Kann ich als Reseller denn überhaupt Garantien für Verfügbarkeit
> geben? Das würde doch bedeuten, daß der Kunde mich haftbar machen
> kann, wenn es doch mal zu Ausfällen bei Hostsharing kommt.

Ja, aber mit dem Risiko mußt du leben.  Wenn du einen Hosting-Vertrag
abschließt, mußt du die versprochenen Leistungen auch erbringen -- du
erwartest ja umgekehrt auch, daß der Kunde für das Zahlen seiner
Rechnungen verantwortlich ist.

Allgemein würde ich mir um den Punkt aber keine allzu großen Sorgen
machen, denn erstens kannst du es sonst auch gleich lassen, zweitens
habe ich bisher von noch keiner erfolgreichen Schadensersatzklage
gegen einen Provider aufgrund von Ausfällen gehört, was mich drittens
zu der Vermutung führt, daß sich im Fall der Fälle fast alles auf
Kulanzbasis regeln läßt.


> Ist es eigentlich auch möglich Traffic einzelnen Usern zuzuordnen
> oder geht das nur Paketweise?

Du kannst die FTP- und Web-Logfiles auswerten, um den Traffic der
einzelnen User zu ermitteln.  Im Moment mußt du es allerdings selbst
machen, weil es dafür noch kein zentrales Skript gibt.


Gruß
Jörg